09 сентября 2022, 06:40

В 2022 году в контакт-центр в сфере ОМС обратились более 31 тыс. жителей Пензенской области

С начала 2022 года в Единый Контакт-центр в сфере ОМС Пензенской области поступило 31 900 обращений. Чаще всего граждане звонили на горячую линию. За 8 месяцев поступило 16 379 звонков, что на 18% больше, чем в 2021 году.

Застрахованные интересовались вопросами, связанными с получением медицинской помощи по программе ОМС – 28,6 %, прохождением медпрофилактики (19,9%), обеспечением полисами ОМС (12,3%). Более 14% обращений не относились к сфере обязательного медицинского страхования.

За январь-август 2022 года оказано содействие 471 застрахованному лицу по вопросам содействия консультации врача на дому (46,9%), содействия в проведении УЗИ (12,5%), содействия при консультации врача (11,9%) и содействия в проведении лабораторных исследований (6,8%).

Фото: администрация Сердобского района


Поделиться