Заболевшему пассажиру отказались возвращать деньги за авиабилет в пензенском аэропорту

Житель Пензы столкнулся с неприятной ситуацией, которой он поделился с редакцией «Столица 58». Мужчина сообщил, что 20 июля он должен был лететь в Крым, однако накануне рейса заболел и решил отложить путешествие.

Горожанин обратился в авиакомпанию с просьбой вернуть деньги за билет, приложив к обращению медицинские документы: справку и выписки, подтверждающие болезнь. Ответ пришел следующий:

«К сожалению, на данный момент справка не удовлетворяет требованиям авиакомпании. Для того чтобы перевозчик рассмотрел документ, необходимо в справке указать точный интервал дат болезни или противопоказаний к авиаперелётам, который будет включать в себя дату вылета по билету, то есть перекрывать 20 июля. В случае несоответствия в заключении должно быть указано "Не рекомендуется перелет в указанные даты" и точный интервал, опять же включающий дату по первому вылету».

Кроме того, в ответе говорилось о том, что в справе обязательно должна быть подпись и печать заведующего отделением, либо главного врача учреждения, выдавшего документ.

Пензенец уверен, что ему отказали незаконно и намерен добиваться восстановления своих прав, как потребитель услуг.