Как получить деньги за неиспользованный сертификат в Пензе

Дареному коню в зубы не смотрят. А вот если знакомые или коллеги в качестве подарка преподнесли сертификат, который вы не планируете использовать, его можно поменять на деньги. Специалисты портала «Объясняем.рф» рассказали, как.

Оформить возврат может тот, кто купил сертификат, и тот, кому его подарили.

Для этого напишите в продавшую его компанию заявление в двух экземплярах – один ставьте у себя. Проследите, чтобы администратор или директор организации расписался в обоих. Также документ можно отправить с уведомлением о вручении. Вернуть деньги должны в течение 10 дней с момента подачи заявления.

Если вам так ничего и не перечислили, напишите досудебную претензию со ссылкой на статьи 22 и 31 Закона «О защите прав потребителей». Её можно отправить почтой или принести лично в организацию.

В этом случае потребуйте проценты за пользование вашими неправомерно удерживаемыми деньгами. Это позволяет Гражданский кодекс — статья 395. Пени рассчитываются по ключевой ставке Центробанка.

Параллельно пожалуйтесь в Роспотребнадзор — через сайт, по почте или очно. Отказ возвращать деньги за сертификат со ссылкой на внутренние правила компании — повод для штрафа.

В ведомстве ответят в течение 30 дней. Если Роспотребнадзор по какой-то причине отказался проводить проверку, поможет прокуратура. Пожаловаться в неё можно через «Госуслуги», по почте или лично. Там тоже должны ответить в течение 30 дней.

После подачи досудебной претензии лучше всего обратиться к юристу, чтобы он составил иск.

Подать в суд можно через 10 дней РФ. Если сумма иска меньше, дело рассматривает мировой судья, если больше — районный суд. Госпошлину платить не придётся, если сумма иска не превышает.