Житель Сердобска пожаловался на намеренный брак антимагнитной пломбы на приборах учета

Жители Сердобска обратились в редакцию «Столицы 58» , чтобы рассказать о проблеме, с которой им пришлось столкнуться при взаимодействии с МКП «Водоканал» (г. Сердобск).

Владислав Д. рассказал, что 18 марта 2022 года в дом его матери, 71-летней Надежде П., которая проживает в Сердобске, пришли сотрудники муниципального казенного предприятия, чтобы проверить состояние прибора учета горячей воды. На нем была установлена антимагнитная пломба.

Напомним, антимагнитная пломба представляет собой пломбу-наклейку с интегрированным  в нее индикатором магнитного поля. Такая пломба предназначена для фиксации факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета (счетчика) посредством воздействия внешним магнитным полем, который может остановить счетчик или исказить его показания.

На пленку светло-зеленого цвета нанесены две контрольные полоски черного цвета. Если к прибору подносится внешний магнит, светлый фон становится темным, как полоски. Вернуть первоначальный цвет фона не удастся. Отклеить антимагнитную пломбу, а затем снова приклеить, тоже не получится. Если предпринять такую попытку, от поверхности оторвется лишь верхний слой, а под ним появится надпись «OPEN», «Opened» или «Вскрыто!».

Если пломба будет повреждена, ресурсоснабжающая организация сделает перерасчет услуг, начиная с даты установления пломбы или с даты проведения предыдущей проверки и не более чем за 3 три месяца, предшествующих дате проверки, в ходе которой выявлено несанкционированное вмешательство.

В повреждении антимагнитной наклейки обвинили Надежду, об этом составили акт и дали подписать документы растерянной женщине. В акте указали «Повреждение ант/пломбы OPEN», «На горячем водомере сорвана антимагнитная пломба».

Пожилая женщина рассказала о случившемся сыну и обратилась к нему за помощью.  Владислав написал претензию в адрес МКП, в которой указал, что пломба была приклеена с нарушениями – на неровную поверхность счетчика, без процедуры обезжиривания и т.д. Со временем от влажности края пломбы отклеились сами, а 71 - летняя хозяйка дома не сориентировалась в обстоятельствах во время проверки контролирующим сотрудником и подписала документ, который ей предоставили. Оплата ресурса в течение всего времени производилась без скачков, а пломба стоит на водомере по сей день. Владислав направил фото «сорванной» пломбы и в нашу редакцию.

Однако доводы не убедили «Водоканал» - дескать, акт проверки подписан собственником жилья, а также, подписан и акт от 23 сентября 2021 года, в котором значится, что претензий к опломбированию прибора учета не имеется.

Надежде Петровне сделали-таки перерасчет услуг и обязали оплатить 9645,25 руб. и 200 руб. – стоимость госпошлины. При неоплате в установленный срок предупредили о передаче дела в суд.

Жалоба Владислава в Администрацию города Сердобска также не возымела действие – там согласились с аргументами «Водоканала». В Прокуратуре Сердобского района, куда он также обратился, пояснили, что данный вопрос не входит в компетенцию органа. А вот в суде удалось восстановить справедливость. 27 декабря 2022 года мировой судья рассмотрела возражения пользователей ресурсом относительно исполнения судебного приказа о взыскании задолженности в пользу МКП «Водоканал» и постановила отменить этот судебный приказ.

Владислав до сих пор возмущен порядком проведения экспертного контроля приборов учета в доме его матери. В частности, согласно требованиям ГОСТ 53418-2009, п. 4.2.3., снятое с объекта ИМП МИГ и оформленные документы должны быть упакованы в конверт и направлены на экспертное исследование;

Результаты экспертного контроля должны быть подтверждены справкой специалиста, проводившего экспертный контроль, экспертным заключением учреждения или эксперта, имеющих лицензию на право проведения экспертизы и аккредитацию в области пломбировочных устройств. Порядок проведения экспертизы должен соответствовать действующему законодательству;

В актах отсутствовала значимая информация: наименование изготовителя, дата изготовления, документ на поставку ПУ (номер накладной), дата установки ПУ, наименование и значения параметров ПУ по которым выявлены несоответствия требованиям технической документации, предложения о возможности или невозможности применения ПУ по назначению.    

Вопросы к организации возникали и прежде у других сердобчан.

Об этом свидетельствуют отзывы об организации в Яндекс.Картах:

 

 

 

 

Похоже, каждый конкретный случай требует отдельного разбирательства. А опыт Владислава показывает, что грамотные действия помогут добиться результата.