Юрий Осколков рассказал механизм возврата денег за авиабилеты

Директор пензенского аэропорта Юрий Осколков рассказал механизм по возврату авиабилетов. Актуальность вопроса обострилась после ситуации, произошедшей с пензенцем, который из-за болезни не смог улететь в отпуск, а в авиакомпании отказали возвращать денежные средства.

«Если пассажир покупал авиабилет в кассе, то следует обратиться именно туда. Человеку разъяснят порядок действий. В случае покупки билетов в интернете, нужно зайти на сайт авиакомпании и по ссылке оформить заявку на возраст. Там также будет прописан четкий порядок сдачи билета. В зависимости от причины, уважительная или субъективная, принимается решение о полном или частичном возврате денежных средств», — пояснил Юрий Иванович.

Он также добавил, что за электронные авиабилеты деньги возвращаются в течение 30 дней.