В Пензе Соцфонд открыл современный зал цифрового обслуживания

Флагманская клиентская служба Социального фонда России в Пензе, расположенная на улице Коммунистической, 34, теперь оснащена новым залом цифрового обслуживания. Это крупнейшая клиентская служба в регионе, обслуживающая более 492 тысяч жителей областного центра.

В новом зале 12 окон приема переоборудованы в места самообслуживания с компьютерами и доступом в интернет. Здесь граждане могут получить консультации по пенсионному обеспечению, социальным выплатам, материнскому капиталу и другим вопросам, относящимся к компетенции Соцфонда. Консультанты зала помогут заполнить онлайн-заявления и научат пользоваться электронными сервисами СФР и порталом госуслуг.

Сотрудники клиентской службы прошли специальное обучение для эффективной работы с посетителями, включая граждан с ограниченными возможностями здоровья.

«Открытие нового зала цифрового обслуживания – это важный шаг в развитии клиентских служб Отделения СФР по Пензенской области. Мы стремимся сделать взаимодействие с гражданами максимально удобным и прозрачным, комбинируя современные технологии с традиционными формами работы», – отметил управляющий Отделением СФР по Пензенской области Михаил Буданов.

Он выразил уверенность, что модернизированная клиентская служба станет более комфортной и современной, а жители Пензы получат все необходимые государственные услуги в полном объеме.

Прием посетителей осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди. График работы: с понедельника по пятницу – с 8:00 до 18:00; в субботу – с 8:00 до 15:00; воскресенье – выходной.