По каким вопросам пензенцы чаще всего обращались в МФЦ в 2025 году

Министерство экономического развития и промышленности Пензенской области опубликовало итоги работы многофункциональных центров «Мои документы» за январь-ноябрь 2025 года. За это время жителям региона было оказано более 1,4 миллиона государственных и муниципальных услуг.

Как отмечают в ведомстве, наибольшее количество обращений зафиксировано по направлениям социального и пенсионного обеспечения – 293 тысячи. Второе место по популярности занимает регистрация недвижимости – 250 тысяч обращений, третье – услуги МВД, включая получение и замену паспорта гражданина РФ, постановку на регистрационный учет и другие – 194 тысячи обращений.

Традиционно высокой остается востребованность помощи по регистрации на портале «Госуслуги», а также взаимодействию с налоговой службой – более 240 тысяч обращений.

Для удобства посетителей во всех центрах МФЦ региона действуют секторы пользовательского сопровождения. Они предназначены для тех, кто не имеет доступа к компьютеру или смартфону. В распоряжении граждан – 47 цифровых рабочих мест, воспользоваться которыми можно без очереди и предварительной записи.