Анатолий Попов на ВЭФ: Сбер помогает бизнесу воплощать мечты

В открытой студии «Комсомольской правды» на Восточном экономическом форуме мы поговорили о том, как Сбер помогает бизнесу и как это улучшает жизнь людей

Легко, удобно и выгодно

- Анатолий, с какими настроениями сегодня живет малый бизнес? Что беспокоит предпринимателей и что дает им надежду?

- Сбер совместно с Всероссийским центром изучения общественного мнения и Министерством экономического развития регулярно проводит опросы по настроениям предпринимателей. Статистика за второй квартал выглядит так: 54% предпринимателей оценивают состояние своего бизнеса как удовлетворительное, 35% - как полностью устойчивое, а примерно 10% готовы активно расширяться. Естественно, расширяться готовы в основном молодые предприниматели в возрасте до 35 лет. В целом же настроение в малом и среднем бизнесе можно назвать устойчивым.

Понятно, что в последнее время появилось много новых возможностей. Многие предприниматели вышли на маркетплейсы - это достаточно устойчивый тренд в работе бизнеса, фактически сформирована новая отрасль. Есть и ряд других возможностей - таких, как параллельный импорт, импортозамещение, что открывает перспективы в том числе для малого и среднего бизнеса.

- Действительно, возможностей сейчас очень много - и офлайн, и онлайн. Скажите, на чем фокусируется Сбер, когда речь идет о предпринимателях?

- Наша задача – помочь предпринимателям работать эффективнее. Это достаточно легко сказать, но за этими словами стоит большая работа всей нашей команды.

Сберу доверили свой бизнес 3 млн 400 тысяч компаний и индивидуальных предпринимателей. Это больше половины активного бизнеса страны.

Мы помогаем в легкой регистрации бизнеса. Сейчас через Сбербанк Онлайн физлицо может выбрать регистрацию бизнеса и открыть его дистанционно. Мы вместе с Федеральном налоговой службой проработали сервисы, чтобы открыть свое ООО с одним участником или стать индивидуальным предпринимателем. Это легко, удобно. А в сервисе «Свое дело» можно открыть расчетный счет, который также необходим для ведения предпринимательской деятельности.

Также мы помогаем цифровыми сервисами, расчетами, аккредитивами, любыми расчетными инструментами. Ну и, конечно, нельзя не сказать о кредитовании. Все-таки это важнейший драйвер роста предпринимательского бизнеса. Здесь у нас есть сервис «Кредитный потенциал», который позволяет рассчитать доступные кредиты. И если банк видит, что заявителю доступен этот потенциал, то процент одобрения будет больше 90%, то есть с высокой вероятностью такой кредит будет положительно рассмотрен и выдан.

Сам себе занятый 

- Сегодня многие начинают свой путь в бизнесе именно с самозанятости. Как Сбер помогает самозанятым сделать первые шаги и развиваться дальше?

- Самозанятые – это абсолютно новый налоговый режим, который появился совсем недавно, но уже набрал очень большую аудиторию. В России сегодня порядка 14 миллионов самозанятых. И 90% из них - это клиенты Сбера.

Мы сделали очень удобный сервис, который фактически сопровождает жизнь самозанятого, начиная с выпуска QR-кода для получения оплаты за сервисы или услуги и заканчивая аналитикой. Самозанятому не надо вести никакую бухгалтерию, но аналитика ему нужна. Например, это может быть динамика показателей - чтобы понимать, в какой ситуации он находится.

Мы верим, что количество самозанятых будет расти, и превысит 20 миллионов человек. И считаем, что возможность быть самозанятым и легально получать свой доход – это очень важно для такой большой категории населения. Поэтому самозанятость – очень правильный режим, он дал возможность выйти из тени 10 с лишним миллионам людей. Здорово, что такой режим появился. И Сбер является серьезным партнером в формировании и сервисов для помощи самозанятым.

Бизнес со смыслом

- Многие предприниматели начинают с самозанятости, с малого бизнеса, и со временем приходят к проектам с социальной миссией. Как Сбер поддерживает социальное предпринимательство?

- В России порядка 200 тысяч социальных предпринимателей, и больше 130 тысяч – это наши клиенты. Социальные предприниматели – это люди, которые выбрали не просто бизнес, а бизнес со смыслом, с социальной функцией, с помощью людям или вовлечением людей с ограниченными возможностями в свой трудовой коллектив. И, конечно, таким предпринимателям нужна особенная поддержка.

Когда мы общались с социальными предпринимателями, то поняли, что один из вызовов, который перед ними стоит, это цифровая трансформация бизнеса. Собственно, ситуация у крупных компаний такая же... Но социально ориентированный бизнес - это, как правило, небольшие компании. У них не так много сотрудников и экспертизы. Поэтому мы запустили конкурс поддержки социальных предпринимателей «Лидеры социальной индустрии» в рамках программы «Колибри», в рамках которого помогаем и обучаем социальных предпринимателей цифровым навыкам. Помогаем им сделать дизайн проекта цифровой трансформации. И в конечном итоге, когда они уже придумали свой дизайн, помогаем сформировать проект цифровой трансформации от идеи до реализации.

- Можете поделиться примерами проектов, которые вы поддержали в конкурсе «Лидеры социальной индустрии» по программе «Колибри»?

- Этот конкурс стартовал в 2024 году, и весной мы подвели итоги.

Есть, например, такой проект из Тулы - «Услышать тишину». Он помогает людям с ограниченными возможностями по слуху общаться с теми, кто не понимает язык жестов. Допустим, человек пришел в аптеку, и хочет объяснить, какое лекарство ему нужно. И он может все объяснить на языке жестов, а мобильное приложение трансформирует это в текст, который можно показать продавцу.

Или, например, есть благотворительный фонд «Все получится» из Санкт-Петербурга, который помогает трудоустройству подростков и людей в возрасте 18 - 25 лет, которые ищут свое место в жизни. Этот проект помогает профилированию и подбору подходящего рабочего места для старта карьеры.

Интересное решение предложила московская компания «Дали». Они создали сервис примерки адаптивной одежды для детей с паллиативным статусом и ограниченными возможностями по здоровью. То есть это проект, который позволяет, не надевая одежду, примерить ее, и помочь с подбором такой одежды.

Есть очень много и других интересных проектов, где люди заряжены своей идеей. И наша задача – помочь сделать эту идею доступной многим. 8 сентября стартует новый сезон конкурса, и мы ждём новых идей, которые соединят технологии и социальную миссию.

Вся важная информация в одном месте

- А еще я знаю, что у вас есть отдельный стрим для молодых предпринимателей. Как вы оценивает роль молодых предпринимателей в развитии бизнеса?

- Молодые предприниматели – это будущие драйверы российской экономики. Наша задача – помочь им правильно стартовать, чтобы они сделали как можно меньше ошибок. Все-таки лучше учиться на чужом опыте, чем на своем.

Для этого мы основали проект, который называется «Изззи Бизнес». В рамках этого проекта будущий или начинающий предприниматель получает своего наставника. Это более опытный предприниматель, такой «батя», с которым он может посоветоваться в режиме онлайн. Это очень важно в предпринимательстве – как сделать то или другое, и при этом не допустить ошибок; как правильно организовать те или иные процессы в компании.

Дополнительно молодые предприниматели получают до 100 тысяч бонусов «СберБизнес Спасибо», которые можно направить на текущие расходы, а также на различные сервисы.

Конечно, мы помогаем и в регистрации бизнеса, и в оформлении первых шагов. Отдельно отмечу, что у нас есть так называемые специальные отраслевые решения...

- Расскажите, пожалуйста, на конкретных примерах, как они работают.

- Наиболее популярные – это решения для HoReCa (то есть для отрасли отелей, ресторанов и кафе). У предпринимателя нет необходимости вести несколько IT-систем, все можно сделать в программе «СберБизнес». Можно видеть динамику своих показателей, средний чек, посещаемость, время. Но самое важное, что это можно видеть не только по своему заведению, но и по всему локальному рынку. Какой средний чек у соседей, какие форматы пользуются максимальным спросом. Например, вы собираетесь открывать кафе в определенной локации, и вам очень важно сформировать правильный бизнес-план. Без такой статистики это будет попыткой попасть пальцем в небо. И этот сервис очень популярен, им пользуются больше 100 тысяч отелей и ресторанов в стране.

Также у нас есть сервис для тех, кто продает и продвигает свою продукцию на маркетплейсах. Понятно, что довольно сложно и хлопотно «вести» одновременно несколько маркетплейсов, три личных кабинета. И мы помогаем все это свести воедино, а также иметь свой личный сайт, на котором тоже представлена продукция - без каких-либо IT-специалистов. Потому что часть людей, особенно если речь идет о специализированных товарах (например, для рыбалки), предпочитают специализированные сайты маркетплейсам, предлагающим широкий спектр продукции.

Еще приведу в пример сервис для аренды коммерческой недвижимости. В России порядка трехсот тысяч компаний что-то кому-то сдают в аренду. Опять же, для этого важно вести учет, правильно сдавать отчетность. Например, компании нужен поиск либо арендатора, либо нового помещения. И делать это нужно в удобном и простом формате. И наш сервис помогает людям, которые сдают помещения в аренду, делать это легко, быстро, удобно и не пользоваться какими-то другими системами. Потому что сама программа и отчетность в ФНС за предпринимателя сдаст, и за графиком платежей будет следить, что тоже немаловажно.

Поэтому мы стараемся заточить наши решения для различных отраслей. Сейчас у нас их семь. И этот список еще не окончательный: мы понимаем, что предпринимателю удобно вести бизнес в одном месте, и работаем для этого.

Большое будущее

- Анатолий, а как именно вы используете искусственный интеллект?

- Искусственный интеллект – это большое будущее в развитии технологий. И многие пользуются простыми генеративными моделями уже в быту, особенно молодые люди.

Важно, чтобы генеративный искусственный интеллект стал помощником в ведении бизнеса. И мы делаем на этом большой акцент. Наш проект называется Giga-ассистент. Он использует GigaChat в фундаменте своей работы и помогает предпринимателю в решении HR-вопросов - например, в формировании договоров аренды и т. д. Он формирует типовые договоры, помогает в построении маркетинговой кампании и ряде других вопросов. Или, например, он может проверить договор на отсутствие ошибок, юридических казусов.

То есть он помогает в тех вещах, которые можно доверить ассистенту. И нет необходимости привлекать специалистов - Giga-ассистент может сделать все это буквально за считанные секунды. Что, конечно, ускоряет и упрощает ведение бизнеса.

- То есть получается, что будущее бизнеса полностью зависит от цифровых сервисов?

- Конечно, будущее зависит от самих предпринимателей. Но без цифровых сервисов бизнес может потерять конкурентоспособность. Поэтому цифровизация - неотъемлемая часть тренда развития общества. И те предприниматели, которые игнорируют этот тренд, к сожалению, вряд ли будут успешны.

- Анатолий, а вам самому что дает силу и что вдохновляет, когда вы видите предпринимателей?

- Знаете, предприниматели – это, наверное, наиболее активная часть общества. Это движущая сила, фактически станина (основная часть, - Ред.) экономики. И самое большое удовольствие доставляет, когда ты видишь реализованные с нашей поддержкой проекты, когда люди в каком-то смысле воплощают свою мечту. Быть партнерами этого роста, помогать и способствовать ему - огромный вызов для всей нашей команды.

Потому что наша задача – не только предложить решение, которое ускоряет процессы, но и помочь предпринимателю в построении своих планов, в развитии и в конечном итоге достижении тех целей и гигантских задач, которые компании ставят перед собой.

Реклама. Заказчик: ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.

Токен 2VfnxwPH1r8