Жители Пензы крайне недовольны работой автобусного маршрута № 82с, который связывает ГПЗ-24 и торговый центр. Горожане жалуются, что транспорт приходится ждать часами, причем ситуация обостряется именно с наступлением холодов. По наблюдениям пассажиров, существует странная закономерность: чем крепче мороз, тем дольше автобусы стоят на конечных точках. В результате на линии образуются огромные дыры, после которых машины начинают курсировать «паровозом» — друг за другом.

В областном Министерстве строительства и дорожного хозяйства на эти претензии отвечают, что с формальной точки зрения перевозчик свои обязательства выполняет. Согласно государственному контракту, в рабочие дни на линию выходят все 16 положенных автобусов. Чиновники подчеркивают, что график движения составлен и опубликован в общем доступе, однако его соблюдению часто мешают дорожные заторы и общая обстановка на пути следования.

Чтобы прояснить ситуацию, специалисты из службы организатора перевозок провели проверку в конце января. Рано утром на остановке «улица Бутузова» они зафиксировали прохождение семи автобусов в течение часа. Техника проезжала с интервалами от пяти до пятнадцати минут, начиная с шести утра.