Жители Пензы жалуются на отсутствие электронных табло с информацией о маршрутах на некоторых автобусах. Вместо современных экранов, как на маршрутах № 149, 66 и троллейбусах, пассажиры вынуждены разбираться в наклеенных листках, картонках и других самодельных объявлениях.

«Кто во что горазд, нет единого стиля», — возмущаются горожане. Электронные табло, по их мнению, гораздо удобнее: информация видна в любую погоду, понятна и легко меняется при необходимости.

Кроме того, пензенцы отмечают отсутствие валидаторов на поручнях в автобусах, которые есть в троллейбусах и которые, по их словам, очень удобны. Также высказываются опасения по поводу работы кондиционеров в летний период: «Надеюсь, кондиционеры будут работать, а не как в троллейбусах, сколько не писали, так и не работают».

В Минстрое Пензенской области ответили на жалобы жителей. В ведомстве заверили, что весь транспорт на муниципальных и межмуниципальных маршрутах соответствует требованиям безопасности и приспособлен для перевозки пассажиров. Также в Минстрое пояснили, что законодательство не регламентирует материал, из которого должны быть изготовлены информационные указатели о маршрутах. Относительно кондиционеров, в министерстве сообщили, что автобусы на маршрутах № 54, 77 и 130 ими оборудованы.