Пензенцам станет проще вернуть деньги за отель по невозвратному тарифу

Минэкономразвития доработало поправки в правила предоставления гостиничных услуг, уточнив условия возврата денег за бронь.

Так, при отказе от бронирования до дня заезда деньги вернут полностью. При опоздании, незаезде или несвоевременном отказе — удержат плату не более чем за сутки.

Отель будет ждать туриста до конца последних суток бронирования. Вернуть деньги можно только при наличии веских причин, подтвержденных документально (болезнь, смерть близкого родственника, ЧС, мобилизация и др.).

Новые правила также устанавливают четкие сроки: 6 месяцев — срок для предоставления документов, подтверждающих право на возврат средств по невозвратному тарифу; 10 дней — срок возврата денег отелем после получения документов от туриста.

Ожидается, что новые правила вступят в силу с 1 марта 2024 года.

Ранее эксперты провели опрос среди путешественников, чтобы выяснить, какие города Европы не оправдали их ожиданий. «Турпром» опубликовал список самых частых разочарований.