С начала осени пассажиры авиарейсов с пересадками получают право сохранить билеты на последующие сегменты маршрута, даже если пропустили один из рейсов. Новый приказ Министерства транспорта, опубликованный на официальном портале правовой информации, запрещает авиакомпаниям аннулировать билеты, состоящие из нескольких сегментов, в случае неявки пассажира на один из них.
Согласно новым правилам, пассажир, пропустивший рейс, должен в течение двух часов уведомить авиакомпанию о своем намерении продолжить путешествие. Стоимость пропущенного сегмента возвращена не будет, однако доплачивать за оставшиеся перелеты также не потребуется.
Один из российских лоукостеров уже подтвердил готовность работать по новым правилам, обязавшись сохранять сегменты маршрута при условии своевременного уведомления.
Стоит отметить, что инициатива о внесении изменений исходила от членов Совета Федерации. Однако в авиационной отрасли нововведение восприняли неоднозначно. Некоторые эксперты считают, что новые правила противоречат сложившейся ценовой политике авиакомпаний и могут привести к снижению их доходов. Высказываются опасения, что изменения противоречат международным стандартам и могут спровоцировать рост цен на авиабилеты.