С сентября в России начнёт действовать новый государственный стандарт, регулирующий качество социальных услуг. Документ устанавливает единые требования к профессиональной подготовке сотрудников и порядку оказания помощи гражданам.
ГОСТ впервые вводит чёткую классификацию персонала организаций социального обслуживания. Работники делятся на три категории: административно-управленческий, основной и вспомогательный персонал. Для каждой группы определены функции, обязанности и необходимые компетенции.
Стандарт также описывает критерии оценки сотрудников и минимальные требования, которые обязаны соблюдать все организации в этой сфере. Его цель – сделать социальные услуги более качественными и доступными, повысить профессиональный уровень специалистов и единообразие стандартов обслуживания по всей стране.
Новый ГОСТ направлен на укрепление системы социальной поддержки и создание условий для повышения благополучия граждан.