Минэкономразвития и Роспотребнадзор обсуждают изменения правил возмещения ущерба, причиненного туристами гостиницам.
Цель изменений — сделать суммы взыскания соразмерными реальному ущербу. Депутаты предлагают отказаться от термина «штраф», установить прозрачные критерии оценки ущерба на основе рыночных цен и запретить списывать деньги с карт туристов без судебного решения.
Ранее жалобы на необоснованные взыскания поступали преимущественно на зарубежные отели, теперь же и на российские, включая гостиницы высокого уровня. Туристов нередко обвиняют в пропаже или порче имущества, выставляя завышенные счета и угрожая проблемами с выездом или документами. Один из депутатов назвал такую практику «чистым шантажом».
Парламентарии намерены контролировать процесс внесения поправок. Изменения должны защитить права туристов и дать им возможность добровольно возместить ущерб или оспорить претензии в суде.