В пензенском Роспотребнадзоре рассказали, как вернуть деньги за фитнес-услуги

Забота о здоровье — главный тренд, особенно в холодное время года, когда активность на свежем воздухе ограничена. Фитнес-центры, бассейны и студии занятия спортом становятся всё популярнее. Как не попасть в ловушку недобросовестных организаций и защитить свои права потребителя, рассказали в пензенском Роспотребнадзоре.

С 30 января 2023 года действуют новые правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг (№ 129). Они обязывают фитнес-клубы предоставлять клиентам полную информацию о своих услугах: перечень и стоимость, сроки оказания, условия оплаты, порядок изменения и расторжения договора, льготы и т.д. Все эти данные должны быть доступны для ознакомления в наглядной форме – на стендах, сайте или в социальных сетях.

Договор на оказание услуг может быть заключен в письменной форме или дистанционно. Клубная карта или абонемент также являются формой договора. В любом случае, фитнес-центр обязан выдать вам документ об оплате. Цена на услуги должна быть одинаковой для всех, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Важно помнить о взаимной ответственности. Вы обязаны возместить ущерб, причиненный имуществу клуба по вашей вине. Клуб, в свою очередь, несет ответственность за вред, причиненный вашему здоровью из-за некачественных услуг.

Вы имеете право отказаться от услуг в любое время и потребовать возврата денег за вычетом фактически понесенных клубом расходов. В случае неправомерного удержания средств, обратитесь с письменной претензией к администрации. Фитнес-клуб не имеет права навязывать вам платные дополнительные услуги без вашего согласия.

Форс-мажорные обстоятельства освобождают обе стороны от ответственности за неисполнение договора.

Занимайтесь спортом, ведите здоровый образ жизни и знайте свои права!