В Пензенской области в МФЦ за девять месяцев оказали более 1 миллиона услуг

Министерство экономического развития и промышленности Пензенской области подвело итоги деятельности сети центров «Мои документы» за девять месяцев 2025 года. За этот период жители региона обратились в многофункциональные центры более 1 миллиона 132 тысяч раз.

Из них свыше 1 миллиона 62 тысяч обращений было принято очно, а около 70 тысяч заявителей воспользовались консультациями по телефону Call-центра. Как отмечают в министерстве, стабильный поток обращений говорит о высоком доверии граждан к системе МФЦ и востребованности ее услуг.

Особое внимание уделяется развитию цифрового формата обслуживания. За девять месяцев 2025 года в секторах пользовательского сопровождения было оказано более 140 тысяч услуг. Такие рабочие места оборудованы в каждом центре «Мои документы» и предоставляют гражданам возможность самостоятельно получать госуслуги онлайн с помощью портала «Госуслуги» и других цифровых сервисов. При необходимости специалисты помогают заявителям пройти регистрацию, подать заявление или отследить статус уже оформленных документов.

Консультации, проверка статуса заявлений и предварительная запись доступны по единому телефону Call-центра: 8 (8412) 927-000.