С 15 января 2025 года в Пензе начал действовать новый порядок оплаты проезда в городских троллейбусах. Теперь пассажиры могут оплатить проезд двумя способами: наличными через кондуктора/контролера или безналично через терминалы.
Оплата наличными: в случае, если у пассажира нет возможности оплатить проезд безналичным способом, он может расплатиться наличными через терминал у кондуктора/контролера. При этом пассажиру выдается билет.
Для безналичной оплаты предусмотрены терминалы в кабине водителя и на поручнях при входе в троллейбус. Пассажир обязан оплатить проезд сразу при входе, используя банковскую карту, транспортную карту или другое устройство безналичной оплаты. После успешной оплаты на экране терминала появится подтверждающее сообщение с суммой списания и прозвучит звуковой сигнал. Билеты при безналичной оплате не выдаются. Кондукторы/контролеры имеют возможность проверить факт оплаты проезда.
Для удобства пассажиров разработано приложение «Транспортная процессинговая платформа». С его помощью можно: проверить оплаченные поездки по банковским картам; убрать карты из стоп-листа; после регистрации на сервисе получать информацию о совершенных поездках и электронный билет.
По вопросам работы общественного транспорта можно обращаться по телефону оператора ООО «Пенза Карт»: 8 (8412) 280-618, или в Единую диспетчерскую службу пассажирского транспорта Пензенской городской агломерации: 8-800-222-95-18.