Глава города Кузнецка Виктор Агафонов сообщил 18 февраля на своей странице в соцсети о дальнейшем обновлении технической базы Единой дежурно-диспетчерской службы.

По его словам, рабочие места сотрудников оснастили дополнительными мониторами. Это позволит оперативнее анализировать поступающую информацию, отслеживать обстановку в городе и быстрее принимать решения в нештатных ситуациях.

Модернизация оборудования направлена на повышение эффективности работы службы, которая координирует действия экстренных и коммунальных служб, а также принимает обращения жителей по различным происшествиям и аварийным ситуациям.

Многим кузнечанам уже знакомы телефоны ЕДДС: 7-18-67, 7-18-90 и единый номер 112.

По всей России внедрена Система-112 – служба вызова экстренных оперативных служб. Номер 112 работает как со стационарных телефонов, так и с любых мобильных, даже при отсутствии средств на счете или SIM-карты. Оператор принимает обращения по ситуациям, требующим немедленного реагирования: пожары, ДТП, правонарушения и другие происшествия, где необходимо участие экстренных служб. Через 112 можно вызвать и скорую помощь. Если линии 03 или 103 перегружены, вызов автоматически перенаправляется на 112. При этом важно понимать, что оператор не является медицинским работником – он фиксирует обращение, формирует карточку вызова и передает информацию в ЕДДС Кузнецка.

Значительная часть обращений связана со сферой ЖКХ. ЕДДС принимает сообщения о происшествиях и чрезвычайных ситуациях, которые могут повлиять на нормальную жизнедеятельность города. Сбои в работе коммунальных и энергетических сетей, прорывы труб, аварии на подстанциях – все это может привести к серьезным последствиям, особенно в зимний период. В таких случаях служба оперативно передает информацию профильным организациям и координирует их действия.

При этом сотрудники ЕДДС не располагают собственной техникой и не выезжают на место происшествий. Их задача – обеспечить оперативную передачу информации и взаимодействие служб. Если же вопрос относится к компетенции управляющей компании или ТСЖ, дежурные подскажут, куда именно следует обратиться, и при необходимости предоставят контактные данные обслуживающей организации.