Стало известно, какие услуги чаще всего запрашивают пензенцы в МФЦ

Министерство экономического развития и промышленности Пензенской области подвело итоги работы центров «Мои Документы» за январь и февраль 2025 года. За этот период оказано более 233 тысяч государственных и муниципальных услуг.

Наиболее востребованными оказались услуги социального и пенсионного обеспечения, собравшие 52 тысячи обращений. На втором месте по популярности - услуги регистрации недвижимости (48 тысяч обращений). Третье место занимает сфера услуг МВД России (30 тысяч обращений), включая оформление и получение паспортов, а также постановку на регистрационный учет. Значительным спросом пользуются услуги по регистрации на портале Госуслуг и услуги налоговой службы, на которые пришлось около 41 тысячи обращений.

Напомним, что для удобства жителей Пензенской области функционирует цифровой сервис «Помощник МФЦ по Пензенской области», доступный в мессенджерах ВКонтакте и Telegram.

Этот чат-бот служит виртуальным консультантом и предназначен для повышения качества обслуживания и получения обратной связи. С его помощью можно записаться на прием в МФЦ, просмотреть или отменить запись, проверить статус обращения, получить информацию о работе центров, а также оценить качество предоставленных услуг.