С 1 сентября в Пензе запретят навязывать услуги

С 1 сентября 2025 года в России ужесточатся меры по борьбе с навязыванием дополнительных товаров, работ и услуг. Управление Роспотребнадзора по Пензенской области напоминает о изменениях в Законе "О защите прав потребителей".

Ключевое изменение – полный запрет на "автоматическое согласие" потребителя на покупку дополнительных товаров или услуг. Это означает, что продавцы больше не смогут использовать предварительно проставленные "галочки" в онлайн-формах или договорах, манипулируя выбором покупателя.

Также продавец не сможет отказать в продаже основного товара, если покупатель не желает приобретать дополнительные товары или услуги "в нагрузку".

Если потребителю все же навязали дополнительные товары или услуги, он имеет право отказаться от их оплаты. Если оплата уже произведена, деньги должны быть возвращены в течение трех дней с момента обращения.

Бремя доказательства наличия согласия потребителя на дополнительные покупки лежит на продавце.