С 1 февраля в России вступили в силу важные изменения, которые заметно усиливают защиту прав покупателей. Речь идет о возврате бракованных технически сложных товаров. Раньше ситуация часто выглядела несправедливо: если у человека ломался дорогой смартфон или ноутбук, магазин просто возвращал ту сумму, которая была указана в чеке год или два назад. Но за это время цены могли вырасти настолько, что на старые деньги купить точно такое же новое устройство было уже невозможно.
Теперь эта проблема решена законодательно. Если техника оказалась некачественной, покупатель вправе потребовать компенсацию разницы между ценой из чека и актуальной рыночной стоимостью аналогичной модели на сегодняшний день. При расчете этой суммы обязательно учитывается износ устройства и год его выпуска, чтобы оценка оставалась справедливой.
Такой подход позволяет человеку не просто получить свои номинальные деньги обратно, а сохранить возможность купить замену вышедшему из строя гаджету. Фактически сумма возврата теперь привязывается к реальной ценности товара в текущих рыночных условиях. Добиться выплаты этой разницы можно либо сразу при добровольном возврате товара в магазин, либо через суд, если возникнет спор с продавцом. Эти поправки в закон «О защите прав потребителей» делают процесс возврата техники более логичным и защищают бюджет обычных граждан от инфляции.