В соцсетях жительница Пензы рассказала о проблемах с интернетом в микрорайоне Шуист. По словам пензячки, она является студенткой медицинского института и уже два месяца не может нормально учиться.
«Я платила за услуги интернета в полном объеме, а они не оказываются уже второй месяц. На улицу, где я проживаю WI-FI не могут провести из-за технической невозможности (нет оборудования). Как мне в таком случае учится? По старым учебникам? Или как мне писать научную статью – тоже по учебникам, которых и так в дефиците? На моей улице также проживают дети, ходящие до сих пор в школу, которым также нужен проводной интернет или та же мобильная связь», – возмутилась девушка.
Она попросила помочь с подключением WI-FI на улице Котовского, а также поинтересовалась сроками модернизации сетей.
На обращение отреагировали в Министерстве цифрового развития Пензенской области. Там пояснили, что вопрос оплаты услуг связи, которые фактически не оказывались, необходимо решать напрямую с оператором – путем подачи соответствующего заявления.
В ведомстве подчеркнули, что операторы связи постоянно работают над расширением покрытия и улучшением качества услуг. Однако проведение строительно-монтажных работ и установка нового оборудования требуют времени и зависят от ряда факторов: технической сложности проекта, плотности населения, пожеланий клиентов и экономической целесообразности.
Сейчас в регионе идет корректировка планов развития сетей связи. Конкретные сроки модернизации будут определены после завершения этой работы. Минцифры заверило, что обращение жительницы Шуиста будет учтено при дальнейшем планировании.