Днем 23 августа к торговому центру «Высшая лига» подъехали три пожарные машины и автомобиль скорой помощи. Несколько пожарных направились к одному из кафе по улице Московской, откуда на телефон службы «01» поступило сообщение о возможном происшествии.
По словам очевидцев, в помещении стало пахнуть горелым пластиком. На потолке некоторые заметили отблески пламени. После этой вспышки посетителей попросили выйти на улицу.
По информации ГУ МЧС Пензенской области, в кафе произошло короткое замыкание, которое не вызвало возгорания. Сотрудники оперативных служб вскоре покинули улицу Московскую.