Во время прямого эфира первый заместитель министра здравоохранения региона Марина Воробьева ответила на частые жалобы жителей о том, что времени на приеме у врача катастрофически не хватает. Многие пациенты уверены, что за короткий визит невозможно провести полноценный осмотр, и связывают это с дефицитом кадров. Однако Марина Воробьева пояснила, что длительность приема строго регламентирована федеральными нормативами. В зависимости от профиля специалиста на одного человека отводится от 15 до 40 минут, и эти рамки установлены для того, чтобы работа медиков была эффективной.

Чтобы за эти минуты врач успел уделить внимание именно человеку, а не заполнению бумаг или работе с компьютером, часть его обязанностей теперь переложена на средний медперсонал. Марина Воробьева отметила, что медсестра, находящаяся в кабинете, берет на себя внесение данных в информационную систему. Пока доктор осматривает пациента и вслух комментирует результаты, например, состояние горла или особенности дыхания, помощник фиксирует всё в электронной карте. Такой подход позволяет врачу поддерживать зрительный контакт с пациентом и больше общаться с ним на доступном языке, не отвлекаясь на монитор.

Еще одним важным инструментом для экономии времени стали кабинеты доврачебной помощи, которые особенно актуальны для взрослых поликлиник. Перед тем как зайти к профильному специалисту, пациент может пройти предварительную проверку: измерить давление, температуру, рост и вес. В итоге человек заходит в кабинет уже с готовыми результатами первичных измерений. Это избавляет врача от рутинных процедур и дает ему возможность сразу перейти к детальному обсуждению жалоб и подбору рекомендаций по лечению. Такой алгоритм работы помогает сделать медицинскую помощь качественнее даже в условиях строгого графика.