Пензенский турист отсудил более 120 тысяч рублей за изменение чартерного рейса

Железнодорожный районный суд Пензы встал на сторону туриста, чартерный рейс которого был изменен.

В июле 2023 года житель Пензы приобрел тур в Турцию для семьи из четырех человек за 310 000 рублей. Он намеревался отдохнуть в Кемере. Однако накануне вылета, запланированного на 4 августа, турагент сообщил об изменении рейса на 5 августа. В результате тур сократился на один день.

Турист обратился в суд с иском к туроператору, требуя возместить стоимость неиспользованных суток проживания, убытки за оплату дополнительной гостиницы, компенсировать моральный вред и выплатить неустойку.

Туроператор пытался оспорить иск, ссылаясь на то, что изменение времени вылета чартерного рейса – приемлемое условие, и компания не несет ответственности. Однако суд отклонил этот аргумент, опираясь на постановление Пленума Верховного Суда РФ, согласно которому именно туроператор несет ответственность перед потребителем в спорах, связанных с чартерными перевозками в рамках турпродукта.

Как сообщают в пресс-службе судебной системы Пензенской области, служители Фемиды удовлетворили требования истца и взыскали с туроператора более 120 000 рублей, включая возмещение убытков, компенсацию морального вреда, неустойку, штраф и расходы на представителя. Кроме того, турфирма обязана выплачивать проценты за каждый день просрочки исполнения решения суда, начиная с 13 марта 2024 года.

Решение суда вступило в законную силу после рассмотрения апелляции в Пензенском областном суде.

Читайте также: пензенский аэропорт работал в штатном режиме во время атаки дронов на Москву.