Пензенские МФЦ оказались в числе лидеров России по качеству услуг

Министерство экономического развития и промышленности Пензенской области сообщило о высоких результатах работы многофункциональных центров региона. По итогам первого квартала 2025 года Пензенская область вошла в число лидеров рейтинга Минэкономразвития России.

Рейтинг оценивает доступность и качество государственных и муниципальных услуг, клиентоориентированность, цифровизацию офисов и возможность получения электронных услуг через секторы пользовательского сопровождения. Федеральные эксперты также провели «контрольные закупки» для проверки работоспособности сервисов МФЦ, включая контакт-центры и интернет-порталы.

За первые пять месяцев 2025 года пензенские центры «Мои Документы» оказали более 620 тысяч услуг. Жителям региона доступно порядка 420 видов услуг. Высокий результат достигнут благодаря слаженной работе команды, которая насчитывает более 700 специалистов.

Самые популярные среди пензенцев услуги:

1. Социальное и пенсионное обеспечение.

2. Услуги Росреестра (регистрация прав на недвижимость, выписки из ЕГРН).

3. Услуги МВД (регистрация, оформление и получение паспортов).

4. Регистрация на портале Госуслуг и услуги налоговой службы.