Пензенец отсудил у туроператора более 400 тысяч рублей

Признано, что право гражданина на возврат денежных средств, оплаченных за туристическую поездку, которая не может состояться в период действия ограничительных мер, введенных в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, было нарушено туроператором.

В суд обратилось управление Роспотребнадзора в Пензенской области в интересах гражданина. В иске было указано, что между потребителем и турагентом был заключен договор о реализации туристического продукта, согласно которому турагент обязался забронировать туристическую поездку в Турцию. Потребитель оплатил стоимость услуг в полном объеме.

Однако в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, поездка не состоялась. Гражданин обратился к турагенту с заявлением о расторжении договора и возврате оплаченных в рамках договора денежных средств в полном объеме. Заявленное требование не было удовлетворено.

Итогом тяжбы стало решение Ленинского районного суда Пензы о взыскании с туроператора в пользу гражданина денежных средств, оплаченных по договору реализации туристского продукта, в размере 202 380 рублей, неустойки в размере 202 380 рублей, компенсации морального вреда в размере 3 000 рублей, штрафа в размере 203 880 рублей.