В Центре управления регионом (ЦУР) Пензенской области объяснили, что делать, если при оплате проезда в общественном транспорте с карты списалась неверная сумма – например, дважды.
Как уточнили специалисты, водитель или кондуктор не могут вернуть деньги на месте, поскольку не имеют технической возможности для этого. Вместо этого пассажиру нужно направить заявление перевозчику с требованием о возврате средств.
Можно обратиться к оператору платежной системы «Пенза Карт», обслуживающему безналичные расчеты в городском транспорте. Для связи есть номер телефона: 8 (8412) 280-618.
Важно: ехать никуда не нужно – достаточно позвонить и изложить проблему. Оператор поможет оформить обращение и вернуть списанную сумму.