Многих жителей Пензенской области волнует вопрос: что случится, если пропустить звонок от голосового помощника Елены, который обзванивает пациентов, записанных на приём к врачам? Региональное министерство здравоохранения дало разъяснения по этому поводу.
Обычно система работает так: когда Елена звонит, чтобы подтвердить запись на приём, пациенту предлагается ответить «Приду», если он планирует прийти, или «Отказываюсь», если отменяет визит. В зависимости от ответа, помощник обновляет информацию в системе бронирования.
Однако, как уточнили в областном минздраве, если голосовой помощник не смог дозвониться до пациента, это не означает автоматическую отмену записи. Ваш приём останется в силе, даже если вы пропустили звонок Елены.