Многие жители Пензы замечают в личном кабинете на портале «Госуслуги» уведомления о посещениях врача, которые, по их мнению, не совершались. Министерство здравоохранения Пензенской области спешит разъяснить, откуда берутся эти оповещения.
«Любое обращение в поликлинику фиксируется в информационной медицинской системе как «посещение врача», независимо от того, какую манипуляцию совершали с пациентом», — поясняет заведующая поликлиникой № 6 городской поликлиники Яна Покщаева.
Прием, сдача анализов, назначение и выполнение инъекций — все это отражается в карте пациента как «посещение».
«Даже если вы обратились за справкой, санаторно-курортной картой или оформляли направление на анализы, на портале «Госуслуги» это отобразится как посещение конкретного врача», — добавляет Яна Покщаева.
Также часто приходят уведомления о диспансеризации или профилактическом осмотре, которые пациент якобы не проходил.
«В объем диспансеризации могут быть включены исследования, проведенные в течение года до даты оформления диспансеризации», — объясняет заведующая поликлиникой.
Это не противоречит нормативным документам и является законным. Если у вас возникли сомнения в достоверности данных на портале «Госуслуги», вы можете запросить в страховой организации информацию об оказанной вам медицинской помощи.
«Если у вас есть вопросы о посещениях, указанных в вашем личном кабинете, позвоните на «горячую линию» городской поликлиники или обратитесь к заведующему поликлиникой», — обращается врач к пациентам.
Важно отметить, что у врачей нет никакой выгоды в «приписках». Жалоба на врача, автоматически формируется при отправке сообщения о недостоверности медицинского документа на портале «Госуслуги». Каждая жалоба рассматривается в соответствии с законодательством.