Пенза, Кузнецк и Сердобский район стали лидерами по обращениям в ЦУР

За минувший февраль в Центр управления регионом (ЦУР) Пензенской области поступило 1 264 обращения от жителей региона. Из них 1 252 проблемы решены, остальные все еще находятся в работе.

Информация об этом появилась на странице Центра во «Вконтакте». В посте сотрудники ЦУРа отметили, что в большинстве случаев пензенцы обращаются с жалобами. В феврале их было 980.

Чаще всего обращения поступают из соцсети «Вконтакте» – 761 сообщение, из «Инстаграма» – 388 обращений и из «Одноклассников» – 106 жалоб и вопросов.

Основной темой недовольства жителей региона стало состояние дорог. С вопросами и жалобами по данной теме обратились 496 человек. Также пензенцев волнуют вопросы ЖКХ, по данной теме в ЦУР обратились 192 пользователя сети. На третьем месте по частоте вопросов стала категория здравоохранения – 152 обращения. Кроме того, жители региона оставили вопросы касающиеся общественного транспорта – 134 и соцзащиты – 52.

«Средний уровень удовлетворенности жителей ответами составил 94%. Среднее время ожидания ответов — 8 часов 20 минут», – отметили в посте сотрудники Центра.

Лидерами по количеству обращений стали Пенза – 895, Кузнецк – 99, Пензенский район –52,  Сердобский район – 46 и Бессоновский район – 38.

Читайте также: в Пензенской области 5 районов лидируют по вакцинации от коронавируса.