Мобилизованным пензенцам рассказали, как вернуть деньги за купленный тур

Специалисты информационного портала «Объясняем.рф» пояснили, как вернуть деньги за купленный тур по России или за рубеж, если пришла повестка.

Для этого нужно обратиться к своему туристическому оператору, у которого был куплен тур. При обращении необходимо предъявить копию полученной повестки. Далее гражданин имеет право переоформить поездку на другого человека, аннулировать тур полностью или изменить состав участников тура.

В зависимости от принятого решения будут осуществлены расчёты с туристом. Возврат сделают за вычетом фактически понесённых туроператором расходов. В случае внесения изменений в тур при замене туриста может потребоваться доплата.

В ростуризме туроператорам рекомендуют идти навстречу путешественникам и не взимать плату за замену туриста в туре или бронирование отеля. Человек имеет право обратиться в суд, если его не устраивают условия при расторжении договора.

Также специалисты портала добавили, если повестка не приходила, но при прохождении паспортного контроля в России человеку отказали в выезде – нужно сразу на месте получить документ, в котором прописаны основания ограничений. Его нужно будет отнести туроператору для отмены поездки.