Минтранс России утвердил изменения в правила перевозок на железнодорожном транспорте, которые расширяют возможности возврата билетов на пригородные поезда. Новые нормы начнут действовать с 1 сентября 2026 года.
Теперь билет на электричку можно будет вернуть не только через кассу, но и дистанционно — на сайте перевозчика или в мобильном приложении. Размер комиссии и порядок возврата каждая компания определит самостоятельно.
Перевозчиков также обязали своевременно информировать пассажиров о любых изменениях в поездке. При покупке билета на поезд дальнего следования нужно будет указывать номер телефона или электронную почту, чтобы получать уведомления о переносе времени отправления, отмене рейса или других корректировках.
Кроме того, новые правила закрепляют приоритетное бронирование мест для пассажиров с инвалидностью. Такие места будут ограничены в свободной продаже и предназначены в первую очередь для людей, путешествующих в кресле-коляске.
Изменения направлены на то, чтобы сделать поездки по железной дороге более удобными и доступными для всех пассажиров.
