«Ключ здоровья» устранил ошибку в работе системы эквайринга

Компания «Ключ здоровья» сообщает об устранении сбоя, произошедшего в системе эквайринга при оплате воды в киосках. Оператором услуги выступает банк. Часть потребителей столкнулась с проблемой: на экране некорректно отображалась информация о списанных средствах, посему у покупателей было ощущение ошибки. На деле, если посмотреть электронные чеки, то списание проходило верно.

«Когда Вы прикладываете карту к терминалу оплаты киоска, система резервирует 100 рублей с Вашего счета. Затем Вы наливаете, скажем, 5 литров воды. Стоимость покупки – 20 рублей. Далее Вы наживаете кнопку «сдача», и 80 рублей Вам возвращается на карту. К сожалению, банк, с которым сотрудничает «Ключ здоровья», допустил ошибки в программном обеспечении и в итоге на экран выводились данные о списании 80 рублей вместо 20. На деле оплата проходила правильно, неверной была лишь информация на экране», - пояснил руководитель компании Евгений Доронин.

По его словам, устранение проблемы заняло немало времени, поскольку все системы банковского эквайринга автоматизированы, и решения принимают лишь в головных офисах, которые расположены в Москве.

«Проблема устранена, однако разовые эпизоды все еще возникают, - пояснил Евгений Доронин. – На прошлой неделе наши покупатели сообщили о двух случаях, но ошибочная работа системы будет скорректирована. Просим у наших уважаемых покупателей прощения за временные неудобства и благодарим за выбор живой артезианской воды «Ключ здоровья».

Справочно

Воду «Ключ Здоровья» добывают из артезианской скважины, расположенной на глубине 180 метров в селе Большая Валяевка Пензенского района. Вода живая, потому что проходит естественную природную очистку, дополнительная фильтрация, в том числе хлорсодержащими препаратами, не требуется.

«Ключ здоровья» работает в регионе уже более 10 лет. Решение организовать добычу артезианской воды было продиктовано потребностями населения: люди нуждаются в недорогой воде, наделенной полезными свойствами.