Две трети жителей Поволжья пользуются голосовыми помощниками

Голосовые помощники стали привычной частью жизни для жителей Приволжья: 98% опрошенных знают о них, а 66% хотя бы раз пользовались ими.

Смартфон остается самым популярным устройством для запуска голосового помощника (83%), но жители региона используют и другие гаджеты, такие как смарт-колонки (29%), ноутбуки и умные телевизоры (21%), планшеты, умные часы и даже бортовые компьютеры автомобилей.

Встречаются и более необычные варианты: 6% опрошенных запускают помощников с бытовой техники (например, чайников, кофеварок, духовок), а 2% — с приборов освещения. Чаще всего жители Приволжья используют голосовые помощники для поиска информации в интернете (63%), просмотра прогноза погоды (54%), прослушивания музыки (49%) и использования функций виртуального секретаря (49%), таких как будильник, напоминания или поиск документов.

Также популярны навигация (42%), прослушивание новостей (40%), общение с помощником (29%) и прослушивание аудиокниг (25%). Многие видят потенциал голосовых помощников и в финансовой сфере: 47% хотели бы управлять балансом своих карт и счетов с помощью голоса, 44% — получать финансовые консультации, 38% — совершать рутинные операции и узнавать финансовые новости, 29% — получать инвестиционные советы, а 20% — управлять семейным бюджетом.

“Уже у половины пользователей голосовые ассистенты востребованы как помощники в вопросах управления финансами. Мы видим запрос на расширение функций голосовых помощников и предполагаем, что в будущем все более востребованными станут сервисы семейного банкинга с голосовым управлением", – прокомментировал начальник управления "Контактный центр" банка ВТБ Руслан Фазилов.

*Опрос проводился в возрастных группах от 18 до 65 лет, среди 1500 жителей городов с населением свыше 100 тыс. жителей.