Министерство экономического развития и промышленности Пензенской области подвело итоги работы центров «Мои Документы» за 10 месяцев 2025 года. За этот период жители региона получили свыше 1 млн 285 тыс. услуг. Сегодня в МФЦ доступно около 420 видов государственных и муниципальных сервисов – ими могут воспользоваться как граждане, так и представители бизнеса.
Чаще всего пензенцы приходят в МФЦ за оформлением социальных выплат, пособий и вопросов пенсионного обеспечения – таких обращений зафиксировано 269 тысяч. На втором месте – услуги Росреестра: регистрация недвижимости и получение сведений из ЕГРН (228 тысяч обращений). Также востребованы услуги МВД: регистрация по месту жительства, выдача российских паспортов, замена водительских удостоверений (179 тысяч обращений). Отдельную категорию составляют услуги по регистрации на портале госуслуг – ими воспользовались 142 тысячи жителей.
Министр экономического развития и промышленности области Роман Трялин подчеркнул, что главная задача – сделать получение услуг максимально удобным. Во всех центрах «Мои Документы» действует система бесконтактной оплаты госпошлины прямо в окнах приема. Заявителям больше не нужно искать банкоматы – оформить платеж можно на месте, что значительно ускоряет оказание услуги.
Особое внимание уделено тем жителям региона, у которых нет интернета или возникают сложности с электронными сервисами. Во всех офисах МФЦ работают специальные цифровые зоны с доступом на федеральный и региональный порталы госуслуг.
Консультанты помогают посетителям зарегистрироваться, разобраться с личным кабинетом и подать нужные заявления онлайн. Такой поддержкой с начала года воспользовались более 155 тысяч человек.