Многофункциональные центры (МФЦ) Пензенской области за первые восемь месяцев 2025 года обработали свыше 994 тысяч обращений граждан за государственными и муниципальными услугами. В настоящее время посетителям доступно около 420 различных видов услуг.
Среди наиболее востребованных направлений – услуги социального и пенсионного обеспечения. Также активно обращаются граждане по вопросам, связанным с недвижимостью - регистрация прав, получение выписок из ЕГРН через Росреестр и получением паспортов РФ. Сохраняется интерес к услугам по регистрации на портале госуслуг и к сервисам налоговой службы.
В целях упрощения доступа к электронным услугам, во всех центрах «Мои Документы» организованы цифровые зоны. В этих зонах граждане, не имеющие доступа к интернету или испытывающие трудности с подачей электронных заявлений, могут воспользоваться компьютерами и получить консультационную помощь. С начала года более 127 тысяч человек воспользовались поддержкой в цифровых зонах для получения услуг в электронном виде.