Банковские приложения пензенцев превращаются в суперсервисы

Крупнейшие российские банки активно трансформируют свои мобильные приложения из утилитарных инструментов для платежей в многофункциональные суперсервисы, объединяющие широкий спектр финансовых и нефинансовых услуг. Эта эволюция акцентирует внимание на персонализации и усиленной безопасности, создавая сложные экосистемы вокруг клиентских потребностей.

ВТБ, один из лидеров цифрового банкинга, готовится к полномасштабному перезапуску своего онлайн-банка – как мобильного приложения, так и веб-версии – в первом квартале 2026 года. Об этом сообщил руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков накануне 16-го Инвестиционного форума «Россия зовет!».

Предстоящее обновление затронет ключевой функционал, пользовательские сценарии и дизайн. В банке анонсируют значительное расширение сервиса: помимо уже доступных инвестиций, страхования и туров, ВТБ Онлайн будет дополнен решениями для инвестиционной аналитики, финансового планирования, управления подписками и усиления безопасности операций.

Эта тенденция к созданию многофункциональных платформ характерна для всего российского банковского сектора. Так, Т-Банк уже развивает свое приложение как комплексную платформу, где пользователи могут не только совершать стандартные банковские операции, но и заказывать еду, бронировать билеты, получать телемедицинские консультации и управлять элементами умного дома. Ключевыми элементами его стратегии являются персонализация предложений и интеграция чат-ботов с голосовыми помощниками.

Альфа-Банк делает ставку на модель «открытого банка», позиционируя себя как API-платформу. Такой подход позволяет партнерам напрямую встраивать банковские сервисы в свои приложения и сайты, предоставляя клиентам возможность совершать необходимые операции без перехода в специализированное банковское приложение. Банк также активно развивает биометрию, автоматизацию и инструменты финансового планирования.

В свою очередь, Россельхозбанк фокусируется на цифровизации нишевого сегмента, интегрируя в приложение сервисы, специально предназначенные для аграриев. Платформа предлагает фермерам инструменты для анализа рынка сельхозпродукции и эффективного управления финансами, уделяя особое внимание безопасности и удобству интерфейса для пользователей из сельской местности.

Как отметил Алексей Курзяков, общая стратегия крупных банков направлена на развитие обширных экосистем услуг вокруг основных банковских продуктов. ВТБ, в частности, работает над созданием «универсального приложения» – платформы, которая будет агрегировать предложения ведущих сервисов и технологических партнеров, концентрируясь на передовых финансовых решениях и кроссплатформенной доступности.