Специалисты Минэкономразвития высоко оценили качество предоставления государственных и муниципальных услуг в Пензе. На всероссийской конференции «Стратегия трансформации государственных услуг в формате 24/7» были озвучены итоги регулярного мониторинга – наш регион на 9 месте.
В тройке лидеров Москва, Подмосковье и Тульская область.
В основе рейтинга – клиентоориентированность электронных услуг. Главное – максимально упростить процессы получения услуг для жителей. При оценке учитывалась также полнота сведений, информирование о статусе заявки, минимальный уровень очных посещений МФЦ.