Спикер пензенского Заксобрания Валерий Лидин работает сегодня в Ульяновске, где проходит заседание Ассоциации законодателей Поволжья. Он возглавляет межрегиональную делегацию как координатор Ассоциации.
Законодателей познакомили с работой ульяновских МФЦ. Работа здесь выстроена иначе, чем в других регионах. Помимо стандартного набора услуг посетителям предлагают бесплатную юридическую помощь. Специалисты готовы проконсультировать по вопросам защиты прав потребителей, посоветовать, к помощи какой контролирующей инстанции лучше прибегнуть в той или иной ситуации, как возместить ущерб, написать претензию или даже иск в суд.
«Не случайно тему развития системы государственной бесплатной юридической помощи и правового просвещения мы обсуждаем в Ульяновске. Ваш опыт интересен представителям других регионов. Хочу отметить существующую материально-техническую сторону, грамотное и эффективное внедрение цифровых технологий, достойную подготовку кадров для работы с заявителями различных возрастных категорий, которые нуждаются в оперативной помощи», - сказал Валерий Лидин, оценивая опыт работы коллег из соседнего региона.
Чтобы аккумулировать обращения населения, в Ульяновске разработали специальный портал «претензия24.рф», у которого есть группы соцсетях, где можно быстро получить онлайн-консультацию специалиста.