До конца 2024 года офисы «легкого» формата откроются в Сердобске, Каменке и Пензе, а в 2025 году – в городах Никольск, Нижний Ломов и селе Засечное. Таким образом, общее число отделений ВТБ в регионе достигнет 15.
Формат компактных офисов позволяет открывать их в небольших населенных пунктах. В таких отделениях доступны все основные банковские продукты: карты, кредиты, вклады. Посетители могут обратиться за консультацией к специалисту, воспользоваться банкоматом. «Легкие» офисы рассчитаны на два рабочих места – сотрудники обслуживают клиентов с помощью ноутбуков в удобных зонах с мягкой мебелью. Подтвердить операции можно с помощью мобильного приложения ВТБ Онлайн.
«Сейчас офисы ВТБ работают в Пензе, Кузнецке и Заречном. В рамках стратегии развития мы значительно расширим доступность наших услуг для жителей Пензенской области: офисы «легкого» формата появятся еще в пяти населенных пунктах региона. Также в ближайшее время будет открыт обновленный многофункциональный офис в Кузнецке. Несмотря на развитие цифровых сервисов, возможность прийти в отделение и пообщаться с сотрудником банка очень важна для людей», – сказал управляющий ВТБ в Пензенской области Денис Педай.
На сегодняшний день ВТБ обслуживает в Пензенской области более 138 тысяч физических лиц. В ближайшие три года банк намерен совершенствовать работу клиентского сервиса. В этом году будет открыто около 230 новых офисов по всей стране, 131 из которых – «легкого» формата. Развитие получит и выездной канал обслуживания – к концу текущего года заказать карту банка с доставкой на дом или в офис смогут жители городов с населением более 10 тыс. человек. Через три года этот сервис будет доступен и в населенных пунктах с численностью населения от 1000 человек.
Токен: 2Vfnxy4y2at