По итогам исследования 38% респондентов считают, что организации должны применять все возможные меры защиты данных, как на программном, так и на аппаратном уровнях, а также минимизировать участие человека в обработке информации.
В то же время, 35% опрошенных уверены, что в современном мире данные о них уже доступны в таком количестве источников, что утечки неизбежны и переживать об этом не стоит. Такое мнение особенно распространено на Дальнем Востоке (51%), в то время как в Северо-Западном и Уральском федеральных округах - лишь 28%.
Несмотря на это, большинство респондентов (53%) все еще считают свои персональные данные крайне чувствительной информацией и стараются ее не раскрывать.
«Современным организациям – будь то ведомства или частный бизнес – крайне важны для работы данные об их клиентах, сотрудниках и др. К слову, исторически именно банки были одними из первых, кто научился извлекать ценность из статистических данных о клиентах – например, первые модели кредитного скоринга, позволяющие автоматически принимать решения, датируются еще 50-ми годами прошлого века. И сегодня данные собирают, анализируют и бережно защищают от какого-либо влияния на них извне. При этом, чем больший массив данных оказывается в распоряжении какого-либо оператора персональных данных, тем больше усилий он должен прикладывать к тому, чтобы обеспечивать их сохранность. И на первый план, безусловно, выходят вопросы безопасного оборота данных», – рассказал Максим Коновалихин, руководитель департамента анализа данных и моделирования, старший вице-президент ВТБ.
26% респондентов признались, что используют вымышленные имена и дополнительные номера телефонов для регистрации в интернете и в программах лояльности, чтобы обезопасить свои данные.
В то же время, 27% опрошенных не видят в этом необходимости и всегда указывают свои реальные данные.
Чтобы повысить уровень доверия к обработке персональных данных, 38% респондентов считают, что организациям необходимо предпринимать комплексные меры: обезличивать данные, защищать доступ на аппаратном и программном уровнях, а также исключать или минимизировать участие человека в обработке данных. 24% опрошенных считают достаточным защиту данных на аппаратном и программном уровнях, а 13% - минимальное участие человека в обработке.
Опрос проведен ВТБ и банком «Открытие» в период 1–12 мая 2024 года по репрезентативной выборке среди 1500 человек в возрасте от 18 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек.