Новогоднюю ночь многие пензенцы предпочитают встречать не дома.
Вместо приятного времяпрепровождения никому не хотелось бы выяснять отношения с администрацией заведения. Однако откровенный обман или некачественные услуги способны испортить праздник не меньше. В пензенском Роспотребнадзоре рассказали о правах посетителей кафе и ресторанов.
«Если потребитель хочет взвесить блюдо, исполнитель обязан предоставить ему возможность проверить объем и массу предлагаемой ему продукции», - отмечают эксперты.
Для этого в доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование.
Также в ведомстве напомнил, как действовать, если заведение нарушает другие права своих клиентов.
При нарушении сроков исполнения предварительного заказа потребитель вправе по своему выбору:
Если потребитель обнаружит недостатки оказанной услуги, он вправе по своему выбору потребовать:
Посетитель также имеет право потребовать разогреть, охладить, досолить, дожарить, доварить до готовности принесенное блюдо. Или вовсе отказаться от него и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.