По поручению президента РФ Владимира Путина во всех регионах страны будут запущены Центры управления регионом. Они появятся во всех субъектах до 1 декабря.
В пензенской области Центр управления регионом (ЦУР) был открыт сегодня, 25 ноября. Планируется, что он повысит качество обратной связи с гражданами.
Как сообщают в пресс-службе областного правительства, ЦУР станет центром координации сбора сообщений, жалоб и предложений от граждан. В основном внимание будет сосредоточено на обращения из Интернета: социальных сетей и мессенджеров. Это нужно для оперативного рассмотрения и принятия решений органами власти.
Сотрудники Центра будут рассматривать вопросы здравоохранения, образования, культуры, транспорта, ЖКХ, обращения с ТКО и многие другие.
«В задачи ЦУРа входит оперативное реагирование на сообщения, прогнозирование аналогичных проблемных ситуаций в будущем. Наша глобальная задача – забота о гражданах нашей области. Жители региона сегодня о многом сообщают, например, в социальных сетях, высказывают мнение, сообщают о проблеме. ЦУР поможет «увидеть» это, оперативно донесет до органов власти, которая учтет мнение в работе и поможет решить проблему», – пояснил руководитель Центра Антон Карпушкин.
Работа сотрудников ЦУР будет происходить во взаимодействии с областным правительством, муниципалитетами, а также с исполнительными органами государственной власти региона.
Известно, что базовой платформой для Центра стала система «Инцидент Менеджмент». Она работает в регионе уже два года.
Читайте также: пензенцы смогут попасть на прием к главному полицейскому региона.