В прокуратуре Пензенской области подвели итоги работы с обращениями жителей за девять месяцев 2025 года. На расширенном заседании под председательством прокурора региона Дмитрия Горшкова сотрудники ведомства обсудили, как сделать помощь гражданам более доступной и эффективной.
Согласно статистике, жители стали чаще обращаться за защитой своих прав: количество жалоб выросло на 6,9%, составив почти 29 тысяч обращений. Основной поток вопросов связан с проблемами в сфере ЖКХ, задержками зарплат, пенсионным обеспечением и земельными спорами. Также люди часто жалуются на нарушения в здравоохранении и недостатки в работе правоохранительных органов на стадии следствия.
За отчетный период прокурорское вмешательство помогло устранить более пяти тысяч нарушений закона. В приоритетном списке ведомства — поддержка участников специальной военной операции и их семей, а также защита прав инвалидов, ветеранов, многодетных родителей и детей.
Особое внимание прокуроры уделяют личным встречам. За девять месяцев на прием пришли более девяти тысяч человек, причем каждого второго принял лично руководитель того или иного уровня. Чтобы жители отдаленных сел, пациенты больниц или сотрудники предприятий могли оперативно получить помощь, прокуратура использует видеосвязь и организует выездные приемы.
По итогам коллегии Дмитрий Горшков поставил перед подчиненными задачу усилить контроль за качеством ответов на жалобы. Ведомство намерено сосредоточиться на реальном восстановлении прав граждан, чтобы каждое обращение заканчивалось фактическим решением проблемы.