Жителей Пензенской области ждет важное нововведение: теперь о предстоящем визите к врачу им будет напоминать специальный робот. Это часть большого проекта по улучшению здравоохранения, который поможет сделать медицину доступнее и качественнее. Главная цель - чтобы люди реже пропускали приемы и поликлиники работали эффективнее.
Когда придет время, вам позвонит автоматический голос с номера +78412477077. Голосовой помощник, которого зовут Елена.Team, напомнит, к какому специалисту, по какому адресу и в какое время вы записаны. Затем робот спросит, придете ли вы. Очень важно ответить четко: если вы точно планируете прийти, скажите: «Приду». Если нет - «Отказываюсь».
Благодаря этим звонкам врачи смогут лучше планировать свое время. Освободившиеся окошки смогут занять другие пациенты, которым тоже нужна помощь.
Эта система уже успешно поработала в тестовом режиме, а с 24 ноября начала свою полноценную работу. Голосовой помощник каждый день звонит более чем десяти тысячам пациентов - это объем, который люди просто не смогли бы обработать. Первые результаты показывают, что новая технология очень полезна: 2-4% пациентов сообщают, что не смогут прийти на прием. Это значит, что эти свободные места могут быть предложены тем, кто сейчас ждет очереди к врачу.