Периодические проблемы с доступом в интернет в Пензе создают серьезные препятствия для работы медицинских учреждений и затрудняют прием пациентов. Ситуация получила огласку после обращения одной из жительниц города к министру здравоохранения Пензенской области – зампреду правительства Вячеславу Космачеву. Прямое общение было организовано в соцсетях ведомства.
В своем обращении пензячка рассказала о трудностях, с которыми сталкиваются врачи из-за нестабильного интернет-соединения. Основная проблема заключается в невозможности оперативно внести данные о пациентах в электронные медицинские карты и информационные системы. Это существенно замедляет процесс приема, увеличивает время ожидания для пациентов и в теории может привести к ошибкам в ведении медицинской документации.
Министр здравоохранения Вячеслав Космачев, комментируя ситуацию в ходе прямой линии, объяснил причины возникновения помех. По его словам, в периоды объявления режима «Беспилотная опасность» и плана «Ковер» активируется работа большого количества аппаратов радиоэлектронной борьбы. Именно их функционирование создает помехи в работе интернет-коммуникаций, затрагивая и медицинские учреждения.
Министр выразил уверенность в том, что проблема будет решена в ближайшее время. Министерство цифрового развития активно работает над поиском эффективных решений и мер, направленных на защиту сетей от подобных помех.
«Мы видим и понимаем ситуацию, вместе с министерством цифрового развития анализируем ее и пытаемся найти решения. Уверен, что варианты с Wi-Fi зонами и другие меры в ближайшее время помогут нам справиться с этой сложной задачей», – заявил Космачев.
Помимо проблем с приемом пациентов, на прямой линии обсуждался и вопрос задержек при выгрузке персональных документов через портал «Госуслуг» в личном кабинете. Министр заверил, что данная ситуация находится под контролем, и ведутся работы по устранению выявленных технических сложностей.
Еще одной проблемой, которую, впрочем, можно назвать чисто бытовой, является то, что медики, работающие в зонах, где обычно глушат интернет при объявлении особого режима, не имеют возможности оперативно связаться с родственниками. Это становится дополнительной причиной беспокойства и в конечном итоге – потере времени, к примеру, если у ребенка отменили вечерние занятия в секции, а мама-доктор об этом не узнала, поскольку была без связи.
Власти региона признают серьезность проблемы и предпринимают шаги для обеспечения бесперебойной работы важных систем, в том числе и в сфере здравоохранения.