На первых порах число жалоб от жителей Пензенской области достигало сотни в день. Теперь это цифра снижена до 30. Предварительные итоги работы электронного адреса covid@mzs.penza.net подвели в региональном Минздраве. Ведомство специально выделило ящик для обращений, касающихся коронавируса.
Все обратившиеся получают ответ в течение суток. Вопросы в основном касаются вызова на дом терапевта или скорой, оформления больничного листа, обеспечения лекарствами.
Ваше обращения оставят без ответа, если письмо не содержит имени, адреса и телефона. Линия также не предназначена для разрешения ситуации, когда возникают вопросы по качеству оказания медпомощи.