Министерство экономического развития России предупредило о серьезном топливном кризисе на Кубе и посоветовало туристам пока воздержаться от поездок на остров. Ведомство опирается на данные дипломатов в Гаване и Росавиации, призывая дождаться нормализации обстановки. Туристическим компаниям уже предложили остановить продажу путевок и обязательно информировать клиентов о текущих проблемах, а также о возможности изменить условия договора или вовсе расторгнуть его.

Главная особенность нынешней ситуации заключается в юридических гарантиях для путешественников. Поскольку рекомендации ведомства связаны с безопасностью, туристы имеют право на полный возврат денег за оплаченный тур. В отличие от обычных условий отмены, в этом случае туроператор обязан вернуть всю сумму целиком, не удерживая свои фактические расходы на бронирование отелей или билетов. Если же проблемы возникли, когда человек уже находится на Кубе, ему должны выплатить компенсацию за ту часть услуг, которую он не успел получить.

Несмотря на возможность забрать деньги, многие туристы оказываются в тупике, так как найти достойную замену Кубе сейчас крайне сложно. Профильные агенты отмечают, что привычные направления вроде Турции или Сочи сейчас не подходят для пляжного отдыха из-за холодной погоды. В то же время популярные курорты Таиланда и Вьетнама практически полностью загружены из-за празднования китайского Нового года, а отдых на Мальдивах стоит существенно дороже. Из-за этого просто перенести даты или выбрать другую страну без серьезных доплат удается далеко не всегда.