За год пензенцы более тысячи раз жаловались в Роспотребнадзор на шум

Жители Пензенской области продолжают активно обращаться в Роспотребнадзор. Так, по итогам прошлого года ведомство зарегистрировало 4466 обращений – это на 4,1% больше, чем в 2023 году. Стало известно, какие вопросы волнуют горожан больше всего.

Шум, условия проживания и санитарные нормы

Почти 40% обращений (1752) касались нарушений санитарно-эпидемиологических норм. Среди наиболее частых жалоб: нарушение условий проживания в жилых домах; дискомфорт от шума, вибраций и недостаточного освещения (24,3% всех обращений – это более 1080 жалоб).

Нарушения в сфере торговли и прав потребителей

Большинство обращений – 2714 (60,8%) – касались нарушений в сфере защиты прав потребителей. Самая проблемная область – розничная торговля (65% от всех жалоб).

Из 4446 рассмотренных обращений: 4164 обращения получили разъяснения по существу; 122 иска были поданы в суд; 393 предупреждения о недопустимости нарушений были выданы бизнесу.

Всего 3 обращения (0,1%) привели к контрольным проверкам, что связано с действующими ограничениями на внеплановые проверки.

В пензенском управлении Роспотребнадзора напоминают, что оставить жалобу можно через интернет-приёмную на сайте ведомства или по телефону горячей линии.